内容简介

全书从概念篇、趋势篇和决策篇三个部分来组织相应的知识点与内容体系。

概念篇包括第1-2章，主要介绍：运营管理的基本内容以及运营战略与竞争力等内容。

趋势篇包括第3-7章，主要介绍：运营管理的新趋势、新思维与新模式，重点包括信息文明时代下运营管理的思维变革，制造业与服务业的融合发展，面向价值网络多行为主体合作的供应链管理模式，面向运作式的精益生产与大规模定制模式，以及面向项目式的项目管理模式。

决策篇包括第8-17章，主要介绍：运营管理的具体运作和决策的内容、规律与方法。