内容简介

互联网的兴起，使人们的交往和信息传递的方式有了翻天覆地的变化，同时也改变了危机产生的方式和演化的路径。在网络时代，社交媒体的即时性、交互性和去介质化使其在应对危机中扮演着越来越重要的角色。

本书通过案例分析，对政府运用社交媒体应对危机的策略和效果进行了反思，对地方政府运用社交媒体应对危机的能力和策略中存在的问题进行了剖析，指出各级政府应积极更新观念，转变职能，拥抱社交媒体工具，充分发挥社交媒体在危机中的资源整合、行为协调和信息共享的能力，完善危机中社交媒体应对策略，这是推进政府危机治理能力现代化的必然之路。