内容简介

通过达美乐的故事，你能了解到：如何在不改变人们已经喜爱的产品核心的情况下进行有意义的创新；如何识别和利用独特的机会来减轻客户的痛点；如何通过对业务采取整体方法来发展一家公司；提供高质量体验的重要性，这将使客户要求更多。