内容简介

本书内容偏重案例分析、自我实践，以期提高读者商务礼仪素养。案例以文字、图片、视频等多种形式展现。 本书共10章，对商务人士形象塑造、日常事务、职场沟通、见面礼仪、商务推销、商务专题活动、商务会议与谈判、商务宴请、涉外商务礼仪等内容分别做了阐释。