内容简介

本书主要介绍公共关系的基本原理、基础知识及其在实际中的使用，共包括14章，分别为：公共关系的概述、产生与发展、职能、公众、心理分析、机构与从业人员、运作的一般程序、传播、交际修养、写作、专题活动、礼仪、危机管理、营销公关。