内容简介

本书从公共部门绩效管理的基本概念出发，系统介绍了绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个重要环节，阐述了目标管理、关键绩效指标和平衡计分卡等时下广泛应用的绩效管理工具，总结了国内外公共部门绩效管理的历史演进与发展趋势，并呈现了我国的典型案例实践。