内容简介 良好的沟通能力无疑是管理者最重要的特质。许多管理者认为他们已经掌握了四种基本的沟通技巧——说、听、写、读，但许多人掌握的其实只是皮毛。 本书囊括面试、评估、给予和接受批评、主持和参加会议、使用视觉辅助工具、部门之间的沟通等方面非常实用的建议，是提高沟通技巧和帮助你成为更好的管理者的终极工具。
