内容简介

本书分别从对沟通的认识、管理者如何利用沟通能力来打造强执行力员工、高效沟通化解分歧与矛盾、激励有方、深度倾听巧妙提问以及针对不同对象的沟通这些方面来解读、解决管理者在企业管理以及工作中常遇到的沟通问题。另外，本书注重案例引导和结合实际，从读者身边的场景出发以解决读者的沟通问题。