内容简介

作者在冲突管理与员工建言这两个领域开展了一系列原创性研究，本书在述评这两个领域的文献的基础上，系统地梳理了作者的开创性的研究成果。

在理论创新的基础上，本书也结合了作者在企业中进行质化研究的大量实例、以及国内外的典型案例，为管理者有效管理冲突、鼓励员工建言、促进建言对创新的正面影响，提供了诸多实践启示。