内容简介

在经济全球化和市场竞争日趋激烈的今天，组织的结构日益扁平化，组织成员日益以团队合作的形式开展工作，以信任为基础的组织内部关系正在变得越来越重要，成为影响组织核心竞争力的关键因素，深刻地影响着人们的态度和行为。本项研究针对目前相关研究普遍忽视组织信任（系统信任）的事实，以员工组织信任“前因—效应—作用”为主线，并以结构方程模型、多元回归分析等为主要研究方法，重点讨论中国情境下员工组织信任的内涵、影响因素，员工组织信任的中介效应以及组织信任的影响作用，在实证研究的基础上提出提高员工组织信任的管理对策。本项研究成果对于丰富和完善组织信任理论，提升员工组织信任的管理实践具有重要意义。