内容简介

市场对旅行社门市经营管理人员的素质和专业技能要求越来越高，迫切需要一些高端的旅行社门市经营管理的专业人才，以及具备实际操作能力的门市接待人员，而这也与高等教育中旅游管理专业对应用型人才培养的思路不谋而合。本书内容将突出门市管理的特色，并注重与旅行社业垂直分工体系的构建等新业态的实践相结合。按照旅行社门店工作内容细分，将教材内容分为基础篇、营销篇、接待篇，通过大量真实生动案例的演示突出应用型教材的特点。