内容简介

本书凝结了德夫·帕特奈克在江普创意策略顾问公司的实务经验与斯坦福大学的教学经验。

虽然本书的定位是一本用设计创新方法谈企业管理的书，但本书就像是一本近代的设计史，从以销售为设计目标的设计大师雷蒙德·罗维谈起，到以人为设计中心的OXO削皮刀，作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的“同理心”概念去了解消费者，建立企业增长策略与提高利润，并打造一个以人为中心的组织文化。