内容简介

本书主要包括商务谈判基本概念和特征、原则、构成要素和分类、组织与管理、策略技巧、僵局突破策略、人员基本素质、情绪与心理分析、语言艺术、礼仪、模拟商务谈判基本流程、合同签订、模拟商务谈判题目等。课堂练习、课后练习、综合模拟商务谈判练习构成完整的教学实践学习。