内容简介

在谈判过程中，要既注重谈判策略、谈判结果，也关心谈判过程、双方关系。本书从谈判的基础与准备，到谈判的整个流程、谈判的变数、僵局解决等，再到谈判的最终达成，以细节入手，多层次、多方面分析谈判过程中的关键要素，并融入实用案例，手把手教会读者谈判成功。