内容简介

《精益医院》致力于提升服务质量，改善患者安全感受以及员工参与程度。

本书为精益理论提供了更佳的理解，包括标准化作业、失误防护、问题解决根源以及日常改进流程，这些都是减少医院日常失误的基本要素。

本书列出的最平衡的方法将会指引你通过流程来提升服务质量，同时降低医院的成本。