内容简介

本书认为，做一个好的倾听者，掌握重要的倾听技巧，不仅有助于化解分歧、消除误解、促进积极的改变、创建和谐亲密的人际关系，还有助于从别人的言谈中获得关键和有效的信息。

作者通过清晰的讲解、实例和练习，论证了同理心尤其精准同理心是提升倾听品质、改善人际关系的重要因素，并详细讲述了应用技巧。有了60年的科研基础，这些沟通技巧并不局限于专业人士使用，而是可以在日常生活中学习和应用的。

随着不断有针对性地实践和练习，同理倾听技能可以得到培养，会越来越熟练和自然，倾听的能力也会得到提升，能够通过倾听更好地理解别人、了解自己。米勒的文章简明有力，将使任何致力于提高倾听水平的读者受益。