内容简介

本书采用“理论+案例+实践”的思路进行编写。全面、系统地研究了消费者行为的现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等自身因素对消费者行为的影响，收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系，产品、品牌、包装、价格、销售场所及促销等营销因素对消费者行为的重要影响，网络消费、绿色消费等消费者行为发展的新趋势。 全书共六篇，共十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”，章后设置“本章小结”“综合练习题”，正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等小模块，并且以大量的二维码展示“视野拓展”“微视频”栏目，使得本书具有极强的可读性、趣味性、互动性、实用性。